1. Máy in báo "Replace Toner" hoặc "Very Low" dù hộp mực vẫn còn mực
Dấu hiệu
- Máy hiển thị Replace Toner, Very Low hoặc Supply Problem.
- Máy không cho phép tiếp tục in.
- Hộp mực mới lắp nhưng vẫn xuất hiện cảnh báo.
Nguyên nhân
Đây là lỗi khiến nhiều người dùng nghĩ rằng hộp mực bị hỏng, nhưng thực tế có thể do:
- Chip trên hộp mực chưa được nhận đúng.
- Tiếp điểm giữa chip và máy in bị bám bụi.
- Phiên bản firmware mới của máy in kiểm tra chip nghiêm ngặt hơn.
- Hộp mực chưa được lắp đúng vị trí.
Cách xử lý
- Tháo hộp mực ra và lắp lại chắc chắn.
- Kiểm tra đã tháo hết seal bảo vệ hay chưa.
- Lau nhẹ phần tiếp xúc của chip bằng khăn khô.
- Tắt máy khoảng 30 giây rồi khởi động lại.
2. Hộp mực HP 336A in bị mờ hoặc chữ không còn đậm
Dấu hiệu
- Chữ in nhạt hơn bình thường.
- Một bên trang giấy bị mờ.
- Logo hoặc mã QR khó nhìn rõ.
Nguyên nhân
Nếu lỗi xuất hiện sau một thời gian sử dụng, nguyên nhân có thể là:
- Mực bột bên trong hộp mực phân bố không đều.
- Máy đang bật chế độ tiết kiệm mực (EconoMode).
- Cụm tạo ảnh trong hộp mực bắt đầu hao mòn.
Cách xử lý
- Tháo hộp mực và lắc nhẹ theo phương ngang 5–6 lần.
- Kiểm tra lại chế độ in trong phần cài đặt.
- In thử vài trang để đánh giá chất lượng bản in.
3. Bản in xuất hiện sọc đen hoặc vệt đen kéo dài
Dấu hiệu
- Có một hoặc nhiều sọc đen chạy dọc trang giấy.
- Vệt đen lặp lại ở cùng một vị trí trên nhiều bản in.
- Mép giấy bị lem mực.
Nguyên nhân
Đây là lỗi thường gặp khi các linh kiện bên trong hộp mực hoạt động không còn ổn định.
Có thể do:
- Drum bị trầy xước.
- Gạt mực bị mòn.
- Mực bột rò rỉ bên trong hộp mực.
Nếu thay sang một hộp mực khác mà bản in trở lại bình thường thì nguyên nhân nhiều khả năng nằm ở hộp mực.
4. Máy không nhận hộp mực HP 336A mới thay
Dấu hiệu
- Máy báo Supply Error hoặc Cartridge Error.
- Đèn cảnh báo sáng liên tục.
- Máy không thể bắt đầu in.
Nguyên nhân
Một số nguyên nhân thường gặp gồm:
- Chip trên hộp mực tiếp xúc kém.
- Hộp mực chưa được lắp hết hành trình.
- Chip không tương thích với firmware hiện tại của máy in.
Cách xử lý
- Tháo và lắp lại hộp mực.
- Kiểm tra phần chip có bị bám bụi hay không.
- Đảm bảo sử dụng đúng mã HP 336A (W1336A).
5. Hộp mực bị rò mực bột
Dấu hiệu
- Có mực bột rơi bên trong máy in.
- Giấy in xuất hiện nhiều chấm đen.
- Mặt sau giấy bị lem mực.
Nguyên nhân
- Hộp mực bị va đập trong quá trình vận chuyển.
- Linh kiện giữ mực bột bên trong bị hỏng.
- Hộp mực đã sử dụng quá lâu.
Nếu tiếp tục sử dụng, mực bột có thể bám vào các bộ phận khác của máy in và làm giảm chất lượng bản in.
6. Hộp mực HP 336A nhanh hết hơn dự kiến
Dấu hiệu
Bạn cảm thấy hộp mực chưa in được nhiều đã báo hết mực.
Thực tế
Dung lượng trang in được công bố dựa trên tiêu chuẩn độ phủ mực 5%.
Nếu bạn thường xuyên in:
- Hợp đồng nhiều trang.
- Báo cáo có bảng biểu.
- File PDF nhiều chữ.
- Tài liệu có hình ảnh hoặc vùng đen lớn.
thì lượng mực tiêu thụ sẽ cao hơn và số trang thực tế sẽ ít hơn mức công bố. Đây là hiện tượng hoàn toàn bình thường.
Mẹo giúp hộp mực HP 336A sử dụng bền hơn
- Bảo quản hộp mực ở nơi khô ráo, thoáng mát.
- Không để hộp mực tiếp xúc trực tiếp với ánh nắng.
- Không chạm tay vào bề mặt drum.
- Vệ sinh bên trong máy in định kỳ nếu in thường xuyên.
- Sử dụng đúng mã hộp mực HP 336A (W1336A) tương thích với máy in.
Phần lớn các lỗi trên hộp mực HP 336A (W1336A) đều có thể xác định nhanh nếu quan sát đúng dấu hiệu. Trước khi thay hộp mực mới, hãy kiểm tra chip, vị trí lắp đặt và chất lượng bản in để xác định đúng nguyên nhân.
Việc sử dụng hộp mực chất lượng và bảo dưỡng máy in định kỳ sẽ giúp giảm lỗi, kéo dài tuổi thọ máy và duy trì chất lượng bản in ổn định.
.jpg)
