I. Các lỗi bạn có thể tự sửa (80% trường hợp)

1. Điện thoại chưa kết nối đúng Wi-Fi DIRECT của máy in

HP 108W có Wi-Fi Direct – nghĩa là máy tự phát ra một mạng Wi-Fi riêng. Nếu bạn không kết nối đúng mạng này, máy sẽ không nhận lệnh.

Dấu hiệu:

• HP Smart không tìm ra máy

• Bấm in nhưng máy im lặng

Cách tự sửa:

1. Bấm nút Wi-Fi trên máy → xem đèn có sáng không

2. Trên điện thoại → chọn mạng DIRECT-xx-HP Laser 108W

3. Mật khẩu mặc định: 12345678

👉 Đây là lỗi dễ nhất và tự sửa được ngay.

2. Máy in bị “lạc mạng” Wi-Fi nhà

Nếu bạn từng cấu hình HP 108W vào Wi-Fi nhà nhưng:

• Đổi modem

• Đổi mật khẩu

• Mạng bị reset

→ Máy in bị rớt mạng và không nói chuyện được với điện thoại.

Cách tự sửa:

• Mở HP Smart

• Thêm máy in → cấu hình lại vào Wi-Fi nhà

• Đặt máy gần router để tránh mất sóng

3. Điện thoại chưa cấp quyền cho HP Smart

HP Smart muốn tìm máy cần quyền “vị trí” và “thiết bị gần đó”.

Dấu hiệu:

• HP Smart báo “No printer found”

• Dù máy in để ngay cạnh

Cách tự sửa:

• Vào Cài đặt điện thoại → Quyền ứng dụng

• Bật: Vị trí, Nearby Devices / Thiết bị lân cận

4. Máy in bị treo Wi-Fi

Thỉnh thoảng 108W bị “đơ” phần kết nối dù vẫn bật nguồn.

Cách tự sửa:

• Tắt máy → chờ 10 giây → bật lại

• Nhấn giữ nút Wi-Fi 3–5 giây để máy thiết lập lại kết nối

5. Lệnh in bị kẹt trong hàng chờ

Điện thoại tưởng lệnh đã gửi, nhưng thực ra đang tắc trong queue.

Cách tự sửa:

• Mở HP Smart → Printer Queue

• Xoá toàn bộ lệnh cũ

• Gửi lại lệnh mới

II. Những lỗi bạn không tự sửa được (cần kỹ thuật kiểm tra)

6. Máy không phát được Wi-Fi Direct nữa

Nếu bạn đã:

• Nhấn nút Wi-Fi

• Reset

• Khởi động lại

… mà điện thoại không thấy mạng DIRECT-HP, thì khả năng bộ phận phát Wi-Fi bên trong đã bị yếu hoặc lỗi.

Vì sao phải đem thợ?
Phần này nằm bên trong máy, phải mở ra kiểm tra bằng dụng cụ. Người dùng không tự làm được.

7. Máy dùng lâu bị chập chờn, lúc nhận lúc không

Dấu hiệu thường gặp:

• In được vài trang → mất kết nối

• Khi máy nóng, Wi-Fi tự tắt

• Điện thoại liên tục báo “Printer Offline”

Đây thường là do linh kiện bên trong đã xuống cấp theo thời gian.

👉 Cần kỹ thuật kiểm tra nguồn, bo mạch, điểm tiếp xúc.

8. Máy bị lỗi phần mềm bên trong (firmware lỗi)

Biểu hiện:

• Máy bật lên treo logo

• Wi-Fi lúc nhận lúc mất

• HP Smart không cho cấu hình

Lý do có thể do máy bị tắt giữa lúc cập nhật phần mềm.

👉 Cần dùng dụng cụ chuyên dụng để nạp lại → không tự sửa được.

III. Cách tự đánh giá trong 1 phút

Hãy trả lời 3 câu này:

1. Đèn Wi-Fi có sáng không?

✔ Có → thường là lỗi kết nối → tự sửa được
✘ Không → có thể do phần bên trong → nên đem kỹ thuật

2. Điện thoại có thấy mạng DIRECT-HP không?

✔ Có → lỗi do app hoặc kết nối → tự sửa
✘ Không → máy không phát Wi-Fi → cần kiểm tra

3. Gần đây có đổi Wi-Fi nhà không?

✔ Có → 100% do “lạc mạng” → tự sửa
✘ Không → có thể máy đang bị yếu phần Wi-Fi

FAQ – Câu hỏi thường gặp

1. HP 108W chỉ in được trên Wi-Fi Direct hay phải dùng Wi-Fi nhà?

Máy in được theo cả hai cách. Nếu không có Wi-Fi nhà, bạn vẫn in qua Wi-Fi Direct bình thường.

2. Mật khẩu Wi-Fi Direct của HP 108W là gì?

Mặc định là 12345678, trừ khi bạn đã thay đổi trước đó.

3. Không có Wi-Fi thì có in được từ điện thoại không?

Được. Chỉ cần bắt vào mạng DIRECT-HP của máy in.

4. Cập nhật HP Smart có làm mất kết nối không?

Một số bản cập nhật gây lỗi kết nối với máy đời cũ. Nếu gặp lỗi, hãy gỡ app và cài lại bản mới.