🧾 I. Lỗi phổ biến đối với người dùng thông thường
1. Kẹt giấy hoặc không kéo giấy
Hiện tượng: Máy báo kẹt giấy, hoặc không kéo giấy dù khay có giấy.
Nguyên nhân thường gặp:
-
Giấy in quá dày / ẩm.
-
Con lăn kéo giấy (pickup roller) bị mòn hoặc dính bụi.
Cách khắc phục:
-
Tháo khay giấy, lau sạch con lăn bằng khăn ẩm.
-
Thay mới “pickup roller” nếu máy in nhiều trên 20.000 trang.
2. Bản in mờ, sọc hoặc lem mực
Hiện tượng: Bản in bị mờ, có vệt đen, hoặc toàn trang bị xám.
Nguyên nhân:
-
Hộp mực (PC-211EV / PC-211KEV) bị rò mực hoặc drum (trống OPC) bị trầy.
-
Gạt mực hoặc trục cao áp trong hộp mực bị lỗi.
Cách khắc phục:
-
Lấy hộp mực ra, lắc nhẹ vài lần để phân bổ lại mực.
-
Nếu không cải thiện → thay hộp mực hoặc trống OPC mới.
3. Đèn đỏ nhấp nháy liên tục – máy không in được
Hiện tượng: Máy chỉ báo đèn đỏ (Error).
Nguyên nhân:
-
Hộp mực không được nhận (chip lỗi hoặc không tương thích).
-
Máy đang kẹt giấy ở cụm sấy.
Cách khắc phục:
-
Tắt nguồn, mở nắp, tháo hộp mực ra kiểm tra lại chip tiếp xúc.
-
Gỡ giấy kẹt (nếu có) ở đường ra hoặc cụm sấy.
4. Không in được trên máy tính / in ra ký tự lạ
Nguyên nhân: Driver không tương thích, đặc biệt sau khi cập nhật Windows 10/11.
Cách khắc phục:
-
Gỡ driver cũ, tải driver chính hãng từ pantum.com hoặc trang hỗ trợ của Pantum Việt Nam.
-
Tránh dùng driver “Generic” của Windows.
5. Máy in nóng, mùi khét nhẹ sau khi in nhiều
Nguyên nhân: Cụm sấy (fuser unit) hoạt động liên tục hoặc sắp hết tuổi thọ (~60.000 trang).
Cách xử lý:
-
Dừng in, để máy nguội.
-
Nếu hiện tượng lặp lại thường xuyên → kiểm tra, thay cụm sấy.
🔧 II. Lỗi kỹ thuật phổ biến (dành cho thợ sửa / kỹ thuật viên)
| Nhóm lỗi | Triệu chứng | Nguyên nhân kỹ thuật | Hướng xử lý khuyến nghị |
|---|---|---|---|
| Cụm sấy (Fuser Unit) | Giấy nhăn, mực không dính, báo lỗi “P4” | Cảm biến nhiệt, film sấy hỏng, nhiệt độ không đủ | Kiểm tra cảm biến nhiệt; thay film hoặc cả cụm sấy |
| Bộ kéo giấy | Không nạp giấy, báo “No Paper” | Mòn pickup roller / separator pad | Vệ sinh, thay cụm kéo giấy |
| Cụm truyền mực (Transfer / OPC) | Bản in mờ một bên, có vệt sọc lặp lại | Trống OPC mòn, trục cao áp bẩn | Vệ sinh hoặc thay trống mới |
| Mainboard / Firmware | Không nhận hộp mực, treo máy | Lỗi chip hoặc firmware cũ | Cập nhật firmware chính hãng; test hộp mực OEM |
| Driver / USB lỗi | Không in hoặc in ký tự lạ | Driver sai hệ điều hành | Gỡ cài đặt, cài lại driver Pantum bản mới nhất |
🧠 Mẹo sử dụng giúp máy bền hơn
-
In trong môi trường khô, thoáng, tránh bụi.
-
Dùng giấy in đúng định lượng: 60 – 163 g/m².
-
Không tắt máy đột ngột trong khi đang in.
-
Vệ sinh con lăn, khay giấy mỗi 2–3 tháng.
-
Sử dụng mực tương thích chất lượng cao (Tiger PC-211EV hoặc tương đương OEM).
📌 Tổng kết
Pantum P2516 là dòng máy in tiết kiệm, dễ sử dụng, nhưng thường gặp lỗi kẹt giấy, bản in mờ, và đèn đỏ không in được.
Nếu bạn là người dùng phổ thông – chỉ cần kiểm tra khay giấy, hộp mực và driver.
Nếu bạn là kỹ thuật viên – nên chú ý cụm sấy, pickup roller, và cảm biến giấy, đây là các linh kiện hao mòn nhanh nhất.
.jpg)
