1. Lỗi kẹt giấy (Paper Jam)
Nguyên nhân: Giấy in bị cong, ẩm hoặc không đúng định lượng; khay giấy nạp sai cách.
Cách khắc phục:
-
Rút giấy kẹt theo đúng hướng dẫn, tránh kéo ngược.
-
Kiểm tra lại chất lượng giấy, nên dùng giấy A4 định lượng 70–80 gsm.
- Vệ sinh con lăn cuốn giấy thường xuyên.
👉 Sau đây là cách để lấy giấy kẹt khỏi máy in, ở các khu vực trong máy in
2. Lỗi in mờ, không đều
Nguyên nhân: Hết mực, trống (drum) bị mòn hoặc bụi bẩn.
Cách khắc phục:
-
Kiểm tra hộp mực, lắc nhẹ để phân bổ mực đều.
-
Nếu đã đổ mực nhưng vẫn mờ, nên thay trống (DR-2365).
-
Vệ sinh gương, trống và cụm sấy.
3. Lỗi báo đèn Drum
Nguyên nhân: Máy nhắc reset trống sau số bản in định kỳ (khoảng 12.000 trang).
Cách khắc phục:
-
Thay trống mới.
-
Sau khi thay, nhấn Menu > Reset > Drum để xóa thông báo.
4. Lỗi báo “Toner Low” hoặc “Replace Toner”
Nguyên nhân: Hộp mực TN-2385 đã cạn hoặc chip mực không nhận.
Cách khắc phục:
-
Thay hộp mực mới hoặc đổ mực và reset lại bộ đếm.
-
Nên sử dụng mực in chất lượng tốt để tránh lem mực, hao trống.
Gợi ý từ Song Hy: Ngoài mực in Brother chính hãng, bạn có thể chọn mực in giá rẻ Tiger TN-2385 – tương thích 100% với Brother HL-L2321D. Chất lượng bản in rõ nét, dung lượng in ~2.600 trang, giúp tiết kiệm chi phí đến 50% so với hàng OEM.
5. Máy in không kết nối với máy tính
Nguyên nhân: Driver chưa được cài đặt đúng hoặc dây USB lỏng.
Cách khắc phục:
-
Kiểm tra dây cáp USB, thay dây khác nếu cần.
-
Tải và cài driver chính hãng từ website Brother.
-
Với Windows 10/11, nên cập nhật driver mới nhất để tương thích.
Kết luận
Máy in Brother HL-L2321D là lựa chọn bền bỉ, in nhanh, tiết kiệm, nhưng người dùng vẫn cần biết các lỗi thường gặp để xử lý kịp thời. Trong trường hợp lỗi nặng như hỏng fuser (cụm sấy) hoặc mainboard, nên mang đến trung tâm bảo hành hoặc đơn vị sửa chữa uy tín. Nếu bạn không rành về kỹ thuật hoặc cách để sửa, có thể liên hệ với Song Hy để chúng tôi giúp bạn
✅ Nếu bạn cần mực in Brother HL-L2321D (TN-2385, DR-2365) chính hãng hoặc mực in giá rẻ tương thích Tiger, hãy liên hệ ngay để được tư vấn.
CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN SONG HY
Địa chỉ: 100/2 Nguyễn Xuân Khoát, Phường Tân Thành, Quận Tân Phú, TP. HCM
Chi nhánh - Liên hệ mua hàng: 343/1H Tô Hiến Thành, Phường 12, Quận 10, TP. HCM
Mã số thuế: 0303708176
Điện thoại: (028) 3868 2068 Hotline: 0908 0908 22
Website: www.songhy.vn Email: songhycom@yahoo.com
Người đại diện: Bùi Thị Thu Hà
