Nguyên nhân chính
-
Lỗi kết nối mạng hoặc cáp: Khi máy in nhận tín hiệu bất thường từ mạng.
-
Tệp in bị hỏng: Công việc in chờ có thể làm máy báo lỗi.
-
Thành phần phụ trục trặc: Ví dụ card mạng, bộ nhớ mở rộng hoặc thiết bị gắn ngoài.
Cách khắc phục
-
Xóa công việc in chờ
-
Truy cập hàng đợi in, hủy tất cả lệnh in đang treo.
-
Khởi động lại máy in.
-
-
Kiểm tra kết nối mạng
-
Tháo và cắm lại cáp mạng hoặc thử kết nối Wi-Fi khác.
-
Đảm bảo router hoạt động ổn định.
-
-
Kiểm tra các thành phần phụ
-
Tháo card mạng, bộ nhớ mở rộng hoặc thiết bị ngoài để xác định nguyên nhân.
-
Nếu tháo ra máy in hoạt động bình thường, có thể thiết bị đó đã lỗi.
-
-
Cập nhật firmware máy in
-
Vào trang hỗ trợ HP để tải phiên bản firmware mới nhất.
-
Cập nhật giúp sửa lỗi hệ thống và tăng tính ổn định.
-
Gợi ý hỗ trợ từ Song Hy
Nếu sau khi kiểm tra vẫn gặp lỗi 79 trên HP 4003, bạn có thể liên hệ Song Hy để được kiểm tra chi tiết, thay thế linh kiện hoặc hỗ trợ kỹ thuật tận nơi.
👉 Tham khảo thêm: Các lỗi thường gặp với HP LaserJet Pro 4003 và cách khắc phục
