Nguyên nhân
-
Sử dụng phong bì có kích thước, trọng lượng hoặc độ dày không phù hợp với khuyến cáo của HP.
-
Lớp keo dán phong bì không chịu được nhiệt khi đi qua cụm sấy.
-
Đặt phong bì sai khay hoặc không chỉnh đúng khay nạp giấy.
Cách khắc phục
-
Chọn phong bì phù hợp: Sử dụng phong bì có trọng lượng ~75–90 g/m² và kích thước được HP khuyến nghị.
-
Kiểm tra chất liệu: Đảm bảo keo dán chịu nhiệt, không bị bong tróc khi in.
-
Nạp giấy đúng cách: Đặt phong bì vào khay thủ công (manual feed), điều chỉnh thanh dẫn giấy vừa khít để tránh lệch.
-
In thử: In 1–2 phong bì trước để kiểm tra, sau đó mới in số lượng nhiều.
Khi nào cần hỗ trợ?
Nếu bạn đã chọn phong bì đúng chuẩn nhưng máy in HP 4003 vẫn gặp lỗi (nhăn, kẹt giấy liên tục hoặc mực in không đều), có thể máy in cần được vệ sinh hoặc kiểm tra phần cứng. Lúc này, bạn nên liên hệ Song Hy để được đội ngũ kỹ thuật hỗ trợ nhanh chóng và chuyên nghiệp.
👉 Xem thêm các lỗi thường gặp khác của HP LaserJet Pro 4003 và cách xử lý tại bài viết tổng hợp.
