Các lỗi chip HP 59A thường gặp và cách xử lý

Các lỗi thường gặp với chip HP 59A – Không chỉ là lỗi chip, mà còn là lỗi bộ nhớ hộp mực

01/06/2026

Nếu HP 58A nổi tiếng vì lỗi "Non-HP Chip Detected", thì HP 59A lại có một lỗi đặc trưng mà rất nhiều kỹ thuật viên nạp mực từng gặp: Supply Memory Error.

Thực tế, chip HP 59A (CF259A) không chỉ đơn thuần là một chip nhận diện hộp mực. Nó còn lưu trữ dữ liệu bộ nhớ để máy in giao tiếp với hộp mực. Khi dữ liệu này bị lỗi, bị hỏng hoặc không còn tương thích, máy in sẽ báo lỗi bộ nhớ hộp mực và từ chối in.

Đây là lý do nhiều trường hợp:

Hộp mực vẫn còn mực
Trống từ còn tốt
Gạt mực hoạt động bình thường

nhưng máy vẫn không cho in.

Chip HP 59A được dùng trên những máy nào?

HP 59A (CF259A) thường dùng cho:

HP LaserJet Pro M304a
HP LaserJet Pro M404dn
HP LaserJet Pro M404dw
HP LaserJet Pro M428fdn
HP LaserJet Pro M428fdw

Đây là nhóm máy in HP thế hệ mới có cơ chế kiểm tra chip và bộ nhớ hộp mực khá nghiêm ngặt.

Điều khiến chip HP 59A khác với nhiều dòng chip khác

Với nhiều dòng hộp mực khác, khi chip lỗi máy thường chỉ báo:

Không nhận hộp mực
Báo hết mực
Báo lỗi hộp mực

Nhưng với HP 59A, lỗi thường gặp nhất lại là:

Event Code 10.00.10 hoặc 10.00.11

Đây là lỗi liên quan trực tiếp đến bộ nhớ trên chip hộp mực. Máy in không thể đọc hoặc giao tiếp với dữ liệu lưu trên chip.

Đây là lỗi đặc trưng của dòng HP 59A mà rất ít dòng chip khác gặp nhiều như vậy.

Các lỗi thường gặp với chip HP 59A

1. Supply Memory Error (Lỗi bộ nhớ hộp mực)

Dấu hiệu

Máy báo "Supply Memory Error"
Event Code 10.00.11
Event Code 10.00.10
Không thể in

Nguyên nhân

Theo các tài liệu sửa chữa của dòng M404 và M428, nguyên nhân phổ biến nhất là:

Chip không đọc được dữ liệu
Dữ liệu trên chip bị lỗi
Chip bị hỏng
Chip tương thích không đúng phiên bản

Cách xử lý

Tháo hộp mực và lắp lại
Kiểm tra bề mặt chip
Vệ sinh chân tiếp xúc
Thay chip HP 59A mới

Nếu thay chip mới mà vẫn lỗi, cần kiểm tra bo mạch điều khiển máy in.

2. Máy báo "Non-HP Chip Detected"

Dấu hiệu

Máy báo phát hiện chip không phải HP
Máy từ chối in
Hộp mực đang dùng bình thường đột nhiên báo lỗi

Nguyên nhân

HP sử dụng công nghệ Dynamic Security để xác thực chip hộp mực. Sau một số lần cập nhật phần mềm máy in, các chip tương thích đời cũ có thể bị chặn.

Điều này đặc biệt phổ biến trên dòng M404 và M428 dùng HP 59A.

Cách xử lý

Dùng chip HP 59A đời mới
Kiểm tra phiên bản chip tương thích
Hạn chế cập nhật phần mềm khi máy đang hoạt động ổn định

3. Máy báo "The supplies are not communicating correctly"

Dấu hiệu

Máy không nhận hộp mực
Báo lỗi giao tiếp hộp mực
Không thể in

Nguyên nhân

Máy không thể giao tiếp với bộ nhớ trên chip hộp mực. Nguyên nhân thường là:

Chip lỗi
Chip gắn lệch
Chân tiếp xúc bẩn
Dữ liệu chip bị hỏng

Cách xử lý

Vệ sinh phần tiếp xúc
Kiểm tra vị trí chip
Thay chip mới

4. Báo hết mực dù vừa nạp mực

Dấu hiệu

Mới nạp mực nhưng máy vẫn báo hết
Báo Replace Toner
Không cho in

Nguyên nhân

Chip HP 59A có bộ đếm số lượng trang in. Khi đạt giới hạn thiết kế, chip sẽ khóa trạng thái.

Nhiều người chỉ nạp mực mà không thay chip nên máy vẫn tiếp tục báo hết mực.

Cách xử lý

Thay chip mới sau khi nạp mực
Không sử dụng chip đã hết vòng đời

5. Đang dùng bình thường nhưng sau cập nhật phần mềm thì lỗi

Dấu hiệu

Hôm qua vẫn in bình thường
Sau cập nhật phần mềm thì máy báo lỗi
Không nhận hộp mực tương thích

Vì sao HP 59A dễ gặp tình trạng này?

Các dòng M404 và M428 là một trong những nhóm máy thường xuyên được nhắc đến khi nói về Dynamic Security của HP. Nhiều người dùng phản ánh hộp mực tương thích ngừng hoạt động sau khi máy cập nhật phần mềm.